Secretaria de Alunos e Balcão do Estudante: Como Pedir Ajuda
Para qualquer questão sobre candidaturas, matrículas, exames, documentos ou pagamentos.
Como contactar o apoio da UAL?
Os pedidos de apoio à UAL são submetidos através do formulário de apoio. Escolha o assunto na lista, descreva o pedido e receberá confirmação por email — o pedido é encaminhado para o serviço responsável. Em alternativa, pode dirigir-se presencialmente ao Balcão do Estudante.Que serviço trata cada assunto?
- Secretaria de Alunos — candidaturas, matrículas, exames, documentos e propinas;
- Ingressos — dúvidas específicas sobre o concurso de Maiores de 23 Anos;
- Gabinete de Ação Social (SASE) — bolsas e apoios sociais.
Como funciona o atendimento presencial?
A Universidade Autónoma de Lisboa (UAL) está localizada na Rua de Santa Marta, 56, 1169-023 Lisboa (Palácio dos Condes do Redondo).
O Balcão do Estudante funciona no seguinte horário:
- Período letivo: das 9h30 às 19h00;
- Período de férias: das 10h00 às 19h00.
O Palácio dos Condes do Redondo, onde decorrem as aulas, está aberto das 8h00 às 23h00.
Eventuais encerramentos seguem o calendário institucional e os períodos de interrupção e encerramento definidos pela Universidade — consulte o Calendário do Ano Letivo 2026–2027 (atualize o link em cada novo ano letivo).
Como obter o contacto telefónico?
Para obter o contacto telefónico de um serviço, utilize o formulário de apoio para solicitar o número direto. O atendimento telefónico está disponível nos mesmos horários do Balcão do Estudante.
Como obter o contacto de um docente?
Para obter o email institucional de um docente que não esteja disponível no site da UAL, envie o seu pedido através do formulário de apoio e a Secretaria indicará o contacto correto.